Rewaloop è la piattaforma che trasforma la fidelity card del tuo locale in una carta digitale, salvata direttamente su Apple Wallet o Google Wallet dei tuoi clienti. Niente più tessere di plastica da stampare o timbrare a mano: tutto passa da un QR code e da un'app che tu e il tuo staff usate dal telefono.

Per bar, ristoranti, parrucchieri, negozi e in generale qualsiasi attività con clienti abituali che vuole premiare chi torna, senza la complessità di un sistema gestionale complicato.

No. I clienti si iscrivono da una pagina web (aperta scansionando un QR code al banco) e salvano la carta direttamente nel wallet che hanno già sul telefono: Apple Wallet su iPhone, Google Wallet su Android. L'app Rewaloop serve solo a te e al tuo staff per gestire il programma e caricare i punti.

Basta il QR code del tuo locale, che ricevi via email all'attivazione, da mettere sul bancone, sul tavolo o in vetrina. Il cliente lo inquadra, compila un modulo veloce con nome, cognome ed email (telefono e data di nascita sono facoltativi) e in pochi secondi riceve la sua carta fedeltà digitale.

Dipende dal piano: fino a 500 con Starter, fino a 2.000 con Basic, illimitate con Advanced. Quando ti avvicini al limite ti avvisiamo nell'app e via email; se lo raggiungi, i nuovi clienti non possono iscriversi finché non passi a un piano superiore, mentre le carte già attive continuano a funzionare.

Le funzioni sono le stesse: con l'annuale paghi 10 mesi invece di 12, quindi hai 2 mesi gratis. Puoi passare da uno all'altro dalla pagina del tuo abbonamento.

Sì. Dall'app, nella sezione Il tuo piano, vedi quante carte e quanti dipendenti stai usando; per passare a un altro piano vai nell'area titolare del sito, con le stesse credenziali dell'app. L'abbonamento lo gestisce solo il titolare del locale.

Sì. Disdici il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla pagina del tuo abbonamento: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Puoi eliminarlo dall'app, in Impostazioni › Elimina account. L'abbonamento viene annullato e i dati del locale, dei dipendenti e dei clienti vengono cancellati. Prima della cancellazione ti inviamo via email l'elenco dei tuoi clienti e lo storico dei movimenti, in due file che si aprono con Excel: così non perdi nulla se un giorno vuoi ripartire.

Con Advanced imposti fino a 5 sedi per la notifica di prossimità. Per catene, franchising, più di 5 sedi o un programma su misura scrivici dal modulo contatti: ti prepariamo una proposta dedicata.

Sì. Punti: il cliente accumula punti fissi per ogni visita o proporzionali a quanto spende. Timbri: un timbro a ogni consumazione, fino a un obiettivo che sblocca un premio (es. un caffè omaggio). Scegli tu la modalità più adatta alla tua attività.

Dipende dal piano: con Basic e Advanced puoi cambiare quando vuoi. Con Starter la modalità scelta all'attivazione resta fissa: se in futuro vuoi cambiarla, basta passare a un piano superiore.

Sì, con i piani Basic e Advanced puoi caricare un'icona personalizzata (una tazzina, una stella, il simbolo del tuo locale) che comparirà sia sullo schermo sia dentro il pass Apple/Google Wallet del cliente. Con il piano Starter si usa un'icona generica.

Con Basic e Advanced puoi regalare timbri o punti a chi si iscrive: la carta del nuovo cliente parte già con il regalo, un buon motivo per tornare subito. Vale solo per le nuove iscrizioni e, con i timbri, puoi regalarne fino alla metà di quelli che servono per il premio. Lo imposti dall'app, in Impostazioni › Modalità carta fedeltà.

Quando il cliente raggiunge l'obiettivo, lo staff inquadra la sua carta con l'app e tocca Sblocca e consegna premio. Il premio viene registrato nello storico della carta e il saldo si aggiorna subito nel wallet del cliente. Dall'app puoi anche aggiungere punti in base all'importo speso o correggerli a mano.

Con Basic e Advanced: dall'app scrivi il messaggio (fino a 180 caratteri) e tocchi Invia a tutti i clienti. Il messaggio compare sulla carta nel wallet e i clienti ricevono un avviso sul telefono, senza che tu debba chiedere numeri di telefono o email.

Con Basic e Advanced, nella sezione Notifiche dell'app ogni messaggio mostra a quanti clienti è arrivato e quanti sono tornati nel locale entro 7 giorni, confrontati con quanti tornano di solito. Vale anche per i promemoria automatici e trovi sempre lo storico completo.

Con Basic e Advanced puoi far arrivare in automatico un messaggio sulla carta dei clienti che non tornano da 15, 30, 60 o 90 giorni (scegli tu dopo quanto), con la frase che preferisci. Parte una sola volta per ogni assenza e solo ai clienti che non hanno disattivato gli avvisi. Li attivi dall'app, in Impostazioni › Promemoria automatici.

Quando un cliente passa vicino al tuo locale, il telefono gli ricorda la sua carta fedeltà. Con Basic imposti una sede, con Advanced fino a 5 sedi, ognuna con il suo nome e indirizzo.

Con Basic e Advanced, se il cliente ha indicato la data di nascita all'iscrizione, nel giorno del suo compleanno riceve in automatico il bonus che hai scelto e un messaggio di auguri sulla carta.

Nessun problema: dalla pagina di iscrizione del tuo locale può farsi rimandare via email il link alla sua carta e aggiungerla di nuovo al wallet. Punti, timbri e storico restano salvati.

Sì. I dati dei tuoi clienti restano tuoi: il titolare del trattamento è il tuo locale, Rewaloop li gestisce per tuo conto nel rispetto del GDPR e non li usa per altri scopi. Trovi tutti i dettagli nella Privacy Policy. Nell'app, in Impostazioni › Dati per la privacy, indichi i dati del titolare che i clienti vedono nell'informativa quando si iscrivono.

Con l'app Rewaloop: inquadrano il QR code sulla carta del cliente con la fotocamera del telefono e aggiungono un punto, un timbro o un importo speso in pochi secondi.

Uno con Starter, fino a 5 con Basic, illimitati con Advanced. Li crei dall'app, ognuno con le sue credenziali, e puoi rimuoverli quando vuoi. Per la privacy dei tuoi clienti, i dipendenti non vedono email, telefono e data di nascita e non accedono alle statistiche: queste le vede solo il titolare.

Lo ricevi nell'email di attivazione del locale: tocchi Scarica il QR code (lo trovi anche in allegato) ed è pronto da stampare e mettere sul bancone, sui tavoli o in vetrina. Lo vedi anche nell'app, in Impostazioni. Chi lo inquadra arriva alla pagina di iscrizione con il logo e i colori del tuo locale.

Le statistiche le vede solo il titolare del locale. Con Advanced scegli il periodo (oggi, 7 o 30 giorni, il mese o le date che vuoi) e, se vuoi, un singolo dipendente: vedi nuove carte, punti o timbri assegnati, premi riscattati, clienti attivi, quanti tornano 2 o più volte e le visite medie per cliente, con il confronto rispetto al periodo prima. In più i movimenti giorno per giorno, i giorni e gli orari di punta, i clienti più assidui e l'attività recente. Con tutti i piani vedi l'utilizzo del piano e lo storico dei movimenti di ogni carta.

Sì. Su iPhone la carta si salva in Apple Wallet, su Android in Google Wallet. Chi preferisce non usare il wallet riceve comunque via email il link per vedere la sua carta dal browser. L'app Rewaloop per te e il tuo staff è disponibile per iPhone, iPad e Android, anche sui tablet, e puoi proteggerla con Face ID o impronta.